Novo comportamento de consumo
A forma como os brasileiros pesquisam produtos e serviços mudou drasticamente. Um levantamento da Fbiz revelou que 46% das pessoas utilizam inteligência artificial (IA) antes de efetuar uma compra. O objetivo é obter comparações, avaliações e recomendações personalizadas em poucos minutos.
Esse número é ainda mais significativo quando analisado entre os jovens. A pesquisa TIC Educação mostra que 70% dos estudantes do Ensino Médio já recorrem à IA generativa para suas buscas acadêmicas e pessoais.
O desafio para as empresas
Muitos empresários acreditam que apenas ter um site e publicar nas redes sociais é suficiente. No entanto, a produção de conteúdo agora precisa atender a dois públicos: o cliente humano e as ferramentas de IA.
Para que uma inteligência artificial recomende sua marca, ela precisa encontrar informações claras, organizadas e confiáveis na internet. Textos genéricos, como "soluções inovadoras", não ajudam. É necessário detalhar serviços, esclarecer dúvidas e apresentar experiências concretas.
Boas práticas essenciais
Não existe uma fórmula mágica ou pronta para garantir que sua empresa seja a primeira opção citada pela IA. Contudo, as boas práticas tradicionais de SEO (Otimização para Mecanismos de Busca) continuam fundamentais.
- Crie conteúdo original e útil;
- Responda às perguntas frequentes do seu público;
- Explique claramente quem você atende e quais problemas resolve;
- Apresente provas de experiência e autoridade no segmento.
Como testar sua presença digital
Uma maneira simples de verificar se sua marca está sendo considerada pelas IAs é fazer um teste direto. Utilize uma ferramenta como o ChatGPT em uma conversa temporária e pergunte quais empresas são recomendadas no seu ramo de atuação.
Se a sua empresa não aparecer, mas a do concorrente sim, pode ser o momento ideal para revisar a estratégia de conteúdo e garantir que suas informações estejam acessíveis aos algoritmos.