Destaque local no programa de inovação
O Escritório Regional do Sebrae-SP em São José do Rio Preto teve o maior número de projetos inscritos na primeira edição do intraLINC. A unidade também levou quatro das dez propostas finalistas, demonstrando a criatividade da equipe quando estimulada a contribuir.
A iniciativa, realizada pelo Sebrae-SP, recebeu 199 ideias individuais ou em grupo. Os desafios focavam em melhorar a experiência do cliente externo e aplicar inteligência artificial para gerar valor. Três ideias foram premiadas após avaliação por uma banca especializada.
Como replicar isso no seu negócio
O sucesso da ação mostra que a inovação não precisa vir apenas de grandes estruturas. Pequenos negócios, como lojas com seis funcionários, restaurantes ou indústrias locais, podem adotar a mesma lógica.
O empresário pode lançar um desafio simples: como melhorar o atendimento? Durante duas semanas, todos os colaboradores apresentam sugestões. Depois, a equipe escolhe as melhores opções, avalia custos e coloca uma delas em teste prático.
Papel da liderança é ouvir, não impor
Nesse processo, o líder tem um papel decisivo. Ele não precisa ter as melhores ideias, mas deve criar um ambiente onde as pessoas tenham liberdade para propor mudanças. Ouvir diferentes opiniões e estimular a participação são chaves para identificar oportunidades que passam despercebidas pela gestão tradicional.
Muitas boas ideias ficam guardadas em quem está no atendimento ou na produção. O importante é criar condições para que elas apareçam e sejam avaliadas por viabilidade e impacto.